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이번에는 넷플릭스 오류 코드 해결방법에 대해 알아 보겠습니다
✅ 자주 발생하는 넷플릭스 오류 코드 및 해결 방법
1. NW-2-5
- 의미: 인터넷 연결 오류
- 원인: 기기가 넷플릭스 서버에 접속하지 못함
- 해결 방법:
- 와이파이 또는 유선 인터넷 재연결
- 공유기 및 기기 재부팅
- DNS 설정을 8.8.8.8 등으로 변경
- 모바일 핫스팟으로 연결 테스트
2. UI-800-3
- 의미: 앱 캐시 또는 데이터 오류
- 원인: 저장된 캐시/데이터에 손상이 생겨 넷플릭스가 정상 작동하지 않음
- 해결 방법:
- 넷플릭스 앱 종료 후 재실행
- 앱 캐시/데이터 삭제 (기기 설정 > 앱 > 넷플릭스)
- 앱 삭제 후 재설치
3. tvq-pb-101 (E100)
- 의미: 디바이스에 저장된 데이터 문제로 인해 넷플릭스 재생이 중지됨
- 해결 방법:
- 디바이스 완전히 종료 후 전원 케이블 분리
- 15초 이상 기다린 후 전원 케이블 연결 및 디바이스 켜기
4. 100 / 11800 / 1023 (iOS)
- 의미: iPhone/iPad 장치 내부 재생 오류
- 원인: 일시적 네트워크 끊김 또는 앱 내부 오류
- 해결 방법:
- 넷플릭스 앱 강제 종료
- 기기 재부팅
- 앱 삭제 후 재설치
5. M7399-1260-00000025
- 의미: 브라우저의 쿠키 데이터를 새로 고쳐야 함
- 해결 방법:
- 브라우저에서 netflix.com 쿠키 및 사이트 데이터 삭제
6. E109
넷플릭스 오류 코드 E109는 주로 사용하는 브라우저가 더 이상 넷플릭스에서 지원되지 않을 때 발생합니다. 이 오류는 특히 Brave, Firefox, Chromium 등에서 자주 보고되며, 브라우저의 DRM(디지털 권한 관리) 구성 요소인 Widevine이 최신이 아니거나 비활성화된 경우에도 나타날 수 있습니다.
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